ALLEGATO 3
COMUNICAZIONE INFORMATIVA SUGLI OBBLIGHI DI COMPORTAMENTO CUI GLI INTERMEDIARI SONO TENUTI NEI CONFRONTI DEI CONTRAENTI
Ai sensi delle disposizioni del Codice delle Assicurazioni Private (“Codiceâ€) e del Regolamento IVASS n. 40 del 2 agosto 2018 in tema di regole generali di comportamento che devono essere osservate nell’esercizio dell’attività , gli intermediari:
a) Prima della sottoscrizione della proposta di assicurazione o, qualora non prevista, dal contratto:
- Consegnano/trasmettono al contraente copia del documento (Allegato 4 al Regolamento IVASS n. 40 del 20 agosto 2018) che contiene i dati essenziali dell’intermediario e le informazioni sulla sua attività , sulle potenziali situazioni di conflitto di interessi e sulle forme di tutela del contraente;
- Forniscono al contraente in forma chiara e comprensibile informazioni oggettive sul prodotto, illustrandone le caratteristiche, la durata, i costi e i limiti sulla copertura ed ogni altro elemento utile a consentirgli di prendere una decisione informata;
b) Sono tenuti a proporre o consigliare contratti coerenti con le richieste e le esigenze di copertura assicurativa e previdenziale del contraente o dell’assicurato; a tal fine acquisiscono dal contraente stesso ogni utile informazione;
c) Informano il contraente della circostanza che il suo rifiuto di fornire una o più delle informazioni richieste pregiudica la capacità di individuare il contratto coerente con le sue richieste ed esigenze; nel caso di volontà espressa del contraente di acquisire comunque un contratto assicurativo ritenuto dall’intermediario non coerente, lo informano di tale circostanza, specificandone i motivi, dandone evidenza in un’apposita dichiarazione, sottoscritta dal contraente e dall’intermediario.
d) Consegnano al contraente copia della documentazione precontrattuale e contrattuale prevista dalle vigenti disposizioni, copia della polizza e di ogni altro atto o documento da esso sottoscritto;
e) Possono ricevere dal contraente, a titolo di versamento dei premi assicurativi, i seguenti mezzi di pagamento:
1. Assegni bancari, postali o circolari, muniti della clausola di non trasferibilità , intestati o girati all’impresa di assicurazione oppure all’intermediario, espressamente in tale qualità ;
2. Ordini di bonifico, altri mezzi di pagamento bancario o postale, inclusi gli strumenti di pagamento elettronici, anche nella forma online, che abbiano quale beneficiario uno dei soggetti indicati al precedente punto 1;
3. Denaro contante, esclusivamente per i contratti di assicurazione contro i danni del ramo responsabilità civile auto e relative garanzie accessorie (se ed in quanto riferite allo stesso veicolo assicurato per la responsabilità civile auto), nonché per i contratti degli altri rami danni con il limite di settecentocinquanta euro annui per ciascun contratto.
ALLEGATO 4
INFORMAZIONI DA RENDERE AL CONTRAENTE PRIMA DELLA SOTTOSCRIZIONE DELLA PROPOSTA O, QUALORA NON PREVISTA, DELLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
AVVERTENZA
Ai sensi della vigente normativa, il distributore ha l’obbligo di consegnare al contraente il presente documento, che contiene notizie sul distributore medesimo, su potenziali situazioni di conflitto di interessi e sugli strumenti di tutela del contraente. L’inosservanza dell’obbligo di consegna è punita con le sanzioni previste all’articolo 324 del decreto legislativo n. 209/2005 Codice delle Assicurazioni Private (“Codiceâ€)
Sezione I - Informazioni generali sull’intermediario che entra in contatto con il contraente
Nome e Cognome: Raffaele Granata (Addetto alla intermediazione Sez. E)
(X) Rappresentante legale
(X) Responsabile dell’attività d’intermediazione
Iscritto al RUI
Sezione E Numero E000646146 Data iscrizione 04/03/2020
Dati dei Brokers che intermediano i contratti:
Denominazione: MULTINSURANCE srl
Sede Legale Operativa: Via Lorenzo Rocco, 11 • 80055 Portici
N° Iscrizione RUI: B000533831
Data Iscrizione: 11/11/2015
Sito Internet: www.multinsurance.it
Telefono: 0817762514
Pec: multinsurance@pec.it
Mail: info@multinsurance.it
Denominazione: ASSIPROJECT srl
Sede Legale Operativa: Lungo Dora Colletta, 75 – 10153 Torino (TO)
N° Iscrizione RUI: B000617759
Data Iscrizione: 08/01/2019
Sito Internet: www.assiprojectsrl.it
Telefono: 011046726
Pec: assiprojectsrl@pec.it
Mail: info@assiprojectsrl.it
Denominazione: FINASS BROKER & MULTISERVICES SRL
Sede Legale Operativa: Via Francesco Sacci 4 – 00197 Roma (RM)
N° Iscrizione RUI: B 000247738
Data Iscrizione: 3 febbraio 2009
Telefono: 077622983
Pec: Finassbroker.multiservice@pec.it
Mail: reclami@finassbroker.it
L’istituto competente alla vigilanza sull’attività svolta è l’IVASS: Via del Quirinale 21- 00187 Roma
Gli estremi identificativi e di iscrizione dell’intermediario, sopra forniti, possono essere verificati consultando il Registro Unico degli Intermediari Assicurativi (RUI) sul sito internet dell’IVASS: (www.ivass.it)
Sezione II – Informazioni sull’attività svolta dall’intermediario assicurativo e riassicurativo
a. L’intermediario agisce su incarico del cliente.
b. Stante la numerosità di rapporti di libera collaborazione in essere tra Zorro.it – Digital Granata Srl, la lista degli stessi, è le seguente
Il Servizio Assicurazioni opera attraverso i seguenti Broker assicurativi:
Digital Granata S.r.l. intrattiene rapporti di libera collaborazione/partnership, direttamente o tramite con tali intermediari autorizzati, ovvero alla data di stesura del presente documento e relativamente ai prodotti auto.
La società intermedia tali polizze in virtù di mandato tramite Finass Broker & Multiservices srl
Ha supporto della piattaforma:
La società intermedia tali polizze in virtù di mandato tramite MULTINSURANCE SRL
La società intermedia tali polizze in virtù di mandato tramite ASSIPROJEC SRL
Con riferimento al pagamento dei premi:
a. I premi pagati dal contraente agli intermediari e le somme destinate ai risarcimenti o ai pagamenti dovuti alle Imprese di assicurazione, se regolati per il tramite dell’Intermediario, costituiscono patrimonio autonomo e separato dal patrimonio dell’intermediario stesso.
Il versamento ha effetti liberatori ai sensi dell’art. 118 CAP.
Sezione III – Informazioni relative alle remunerazioni
Viene allegata una tabella (Allegato A) nella quale sono specificati i livelli provvigionali riconosciuti al broker dall’Impresa di assicurazione o dall’Intermediario con i quali lo stesso ha rapporti di affari. Le provvigioni in cifra fissa ed in percentuale sul premio lordo, riconosciute per il contratto proposto, cui la presente informativa si riferisce, sono invece rilevabili dal preventivo o dal contratto stesso.
Nel caso di contratto intermediato tramite Agenzia della Impresa di assicurazione, le provvigioni indicate sono quelle riconosciute dall’impresa di assicurazione alla sua Agenzia, mentre quelle riconosciute da quest’ultima al broker, facoltativamente indicate, sono parte delle precedenti e non rappresentano quindi un aumento di premio.
Nella tabella che segue è specificato il metodo per calcolare il compenso riconosciuto all’agenzia o al broker direttamente dal cliente, in esclusivo riferimento alla distribuzione di contratti di assicurazione della responsabilità civile professionale.
Sezione IV – Informazioni relative a potenziali situazioni di conflitto d’interessi
a. Digital Granata Srl non detiene una partecipazione diretta o indiretta superiore al 10 % del capitale sociale o dei diritti di voto in alcuna Impresa di assicurazione.
b. Nessuna Impresa di assicurazione o impresa controllante di una Impresa di assicurazione è detentrice di una partecipazione diretta o indiretta superiore al 10% del capitale sociale o dei diritti di voto dei broker partner o in Digital Granata Srl.
Con riguardo al contratto proposto:
c. Digital Granata Srl intermedia contratti in assenza di obblighi contrattuali che gli impongono di offrire esclusivamente i contratti di una o più imprese di assicurazione e non fornisce consulenza basata su un’analisi imparziale e personale. Zorro.it intrattiene accordi di collaborazione con le imprese elencate nella precedente sezione II.
d. La comparazione delle polizze assicurative, ove effettuata (es. assicurazioni auto, moto) avviene di norma tra i soli prodotti delle imprese con cui Zorro.it ha stipulato accordi di partnership che prevedono il riconoscimento di provvigioni in relazione a ciascun contratto stipulato; a causa di tale circostanza la comparazione generata potrebbe essere meno vantaggiosa per il consumatore rispetto ad una comparazione completa dell’intera offerta reperibile sul mercato.
Sezione V - Informazioni sugli strumenti di tutela del Contraente
a. L’attività di distribuzione esercitata è garantita da un contratto di Assicurazione della Responsabilità Civile che copre i danni arrecati ai contraenti, da negligenze ed errori professionali dell’intermediario o da negligenze, errori professionali e infedeltà dei dipendenti, dei collaboratori o delle persone del cui operato l’intermediario deve rispondere a norma di legge.
b. Il Contraente ha la facoltà , ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto - oltre che all’impresa - all’intermediario a mezzo posta ovvero e-mail, ai seguenti recapiti:
Digital Granata Srl, Ufficio Reclami, Via Beatrice D’Este, 10 20122 Milano – e-mail: reclami@zorro.it - pec: digitalgranatasrl@pec.team-service.it
In caso di esito insoddisfacente, ovvero in assenza di riscontro entro il termine di 45 giorni normativamente previsto dalla legge, è possibile rivolgersi ad: IVASS, Via del Quirinale 21, 00187 Roma, fax 06.42133206, pec: ivass@pec.ivass.it (tutte le info necessarie su: www.ivass.it). L’informativa è integrata con la procedura di presentazione reclami in caso di libera collaborazione ai sensi dell’art. 22, comma 10, D.L. 179/2012 convertito in L.221/2012. In caso di rapporti di libera collaborazione tra Intermediari ai sensi dell’art. 22, comma 10, D.L. n. 179/2012 convertito in L. 212/2012, il contraente potrà presentare reclamo per iscritto all’impresa preponente dell’agente e/o del broker con cui ha rapporto diretto ai sensi dell’art.10 quaterdecies, comma 3 del Regolamento ISVAP (ora IVASS) n. 24 del 19/05/2008, secondo gli stessi riferimenti e con le modalità ivi riportate.
c. Il Contraente ha anche la facoltà di avvalersi di altri eventuali sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente, quali:
â–ªï€ per le controversie inerenti al contratto ovvero relative alla stipula di polizze Vita o Danni, promuovere un Procedimento di Mediazione, interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito www.giustizia.it (ai sensi dell’art. 5 D.Lgs. 4 marzo 2010, n. 28, così come modificato dall’art. 84, comma 1, del D.L. 21 giugno 2013, n. 69 e convertito nella Legge n.98 del 09 agosto 2013).
â–ªï€ Per le controversie in materia di risarcimento del danno da circolazione la cui richiesta non sia superiore a €50.000, avviare il procedimento di Negoziazione Assistita ai sensi dell’art. 3 del D.L. 132 settembre del 2014, convertito in legge 10 novembre 2014 n.162.
â–ªï€ Per le controversie relative ai sinistri r.c. auto, la cui richiesta di risarcimento non sia superiore a €15.000, è possibile accedere alla procedura di Conciliazione Paritetica. L’accesso potrà essere effettuato per il tramite di una delle Associazioni dei consumatori aderenti al sistema e indirizzando apposita richiesta di conciliazione secondo le modalità descritte sui siti: www.ivass.it ovvero www.ania.it
â–ªï€ Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’Ivass o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FINNET, mediante accesso al sito internet all’indirizzo http://ec.europa.eu/finance/finservices-retail/redress/index_en.htm
â–ªï€ In presenza di apposita clausola contrattuale, potrà ricorrere all’Arbitrato disciplinato ai sensi dell’articolo 806 e seguenti del codice di procedura civile.
d. Gli assicurati hanno altresì la facoltà di rivolgersi al Fondo di Garanzia per l’attività dei mediatori di assicurazione e riassicurazione istituito presso la Consap, Via Yser 14,00198 Roma, telefono 06.857961 per chiedere, laddove ne esistano i presupposti ed il diritto a farlo, il risarcimento del danno patrimoniale loro causato dall’esercizio dell’attività di intermediazione, che non sia stato risarcito dall’intermediario stesso o non sia stato indennizzato attraverso il contratto di cui alla precedente lettera a).
Digital Granata Srl
Raffaele Granata
Zorro.it è marchio di proprietà di Zorro Productions inc. Questo portale è un progetto di Digital Granata srl, Sede Legale: viale Beatrice d'Este 10 - 20122 Milano (MI) P.IVA 09361761217 -
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